Estefanía Reñé, és lleidatana, de 43 anys i va treballar durant 15 anys a la Llibreria Caselles.

1.-Aquesta “sabateria”, quin tipus de botiga diría que és? Com la definiría?
 La definiria com un lloc a predre’s entre lletres, on disfrutar de l ‘entorn …sense presses.
2.-D’altres establiments, d’altres botigues del sector, com diferenciador, “la sabateria”, què aporta?
 Aporta el valor afegit de llibres rics en història. Són pàgines viscudes, històries per “re-viure”.
3.-Algun altre aspecte a destacar de “la sabateria” quin seria?
 El lloc en si és magnífic! Com gairebé tots els locals del Casc Antic, ténen caràcter propi.
4.-La filosofia comercial de “la sabateria”, ¿en què es basa?
Es basa en que tot llibre té dret a ser llegit…encara que sigui a un preu molt baix.
5.-Tota empresa, tota botiga, sol buscar el seu segment, el seu nínxol de mercat, “la sabateria” on el busca?
Busquem gent curiosa que es faci seu l’espai. Que vingui a llegir, a remenar… Volem que ens preguntin, que consultin.

6.-Per aconseguir la satisfacció, la fidelització del client, concretament, què pensen fer? 
El local en sí et provoca tornar…No volem ser una llibreria de manual, així que el nostre client tampoc ho ha de ser. No fidelitzarem a ningú recaptant dades… no és la nostra manera de ser ni de treballar.

Deixa una resposta

La seva adreça de correu electrònica no es publicarà.